SOLVERIN

Nowoczesne Zarządzanie Jakością wspomagane platformą obiegów elektronicznych Solverinflow!

We współpracy z działem Zarządzania Jakością medycznej firmy BBraun, na przełomie roku 2014 i 2015 stworzyliśmy nowatorski system zarządzania auditami, który z przyjemnością oferujemy w otwartej sprzedaży. Macierzyste wdrożenie okazało się nie tylko sukcesem sprawnej implementacji nowego systemu informatycznego o szerokim zasięgu wewnątrz firmy, ale i spotkało się z bardzo dobrym odbiorem samych auditowanych, auditorów oraz Zarządu. Warto również dodać, iż projekt zainicjował pomysł pracy doktorskiej Politechnice Poznańskiej z obszaru nowoczesnego zarządzania jakością w firmie! System Zarządzania Auditami powstał na naszym autorskim silniku obiegu dokumentów Solverinflow. Zapraszamy do zapoznania się z materiałami oraz bezpośredniego kontaktu!

System Solverinflow optymalizuje proces zarządzania obiegiem dokumentacji auditowej poprzez:

- eliminację lub minimalizację (do formalnie wymaganej) ilości dokumentacji papierowej
- śledzenie etapu na jakim znajduje się w danej chwili dokument
- zarządzanie planem auditów na dany rok
- powiadomienia
- eskalacje
- raporty statystyczne i analityczne
- pracę z plikami zewnętrznymi
- oraz inne standardowe jak i specyficzne, tworzone pod danego Klienta, funkcjonalności wspierające

Oczywiście oferujemy kompleksowe rozwiązanie - od zdefiniowania potrzeb Klienta, poprzez optymalizację procesu, aż po implementację, testy i wsparcie powdrożeniowe (maintenance).

Michał Siuda (Solverin, z lewej) pieczętuje zamknięcie wdrożenia Systemu Zarządzania Auditami Wewnętrznymi w Aesculap-Chifa (BBraun) z Auditorem Wewnętrznym oraz Kierownikiem Projektu po stronie Klienta - p. Jakubem Kruszyńskim (BBraun, z prawej).

Nowoczesne Zarządzanie Próbkami (Gratisami) wspomagane platformą obiegów elektronicznych Solverinflow!

System Solverinflow optymalizuje proces zarządzania obiegiem gratisów poprzez:

- eliminację dokumentacji papierowej
- śledzenie etapu na jakim znajduje się w danej chwili wirtualny dokument
- możliwość wirtualnego "rozdzielenia" dokumentu na kilka etapów, w zależności od sytuacji - zarządzanie na poziomie pojedyńczych próbek lub całego pakietu
- powiadomienia użytkowników o czekającym do opracowania dokumencie
- powiadomienia administratorów o dokumentach, które 'utknęły' na problematycznym etapie (np w dziale, które tradycyjnie jest wąskim gardłem w firmie)
- wykresy analizujące dane finansowe, ilościowe występujące w danym obiegu (np. wartość wydanego materiału jako 'gratisy' do danego klienta, zlokalizowanie punktów generujących największe koszty)
- raporty pozwalające na dogłębną analizę powyższych danych, a w razie potrzeby eksport do arkusza kalkulacyjnego
- praca z plikami zewnętrznymi (skany, importy dużych ilości danych z arkusza kalkulacyjnego itd.)
- wydruk karty finalnej, jeśli archiwizacja papierowa jest wymagana
- oraz inne standardowe jak i specyficzne, tworzone pod danego Klienta, funkcjonalności wspierające

Solverinflow z powodzeniem działa zarówno w środowisku SharePoint jak i niezależnie od niego, na standardowym serwerze aplikacyjnym.

Oczywiście oferujemy kompleksowe rozwiązanie - od zdefiniowania potrzeb Klienta, poprzez optymalizację procesu, aż po implementację, testy i wsparcie powdrożeniowe (maintenance).

Widok zbiorczy dokumentów próbkowych

Formularz dla PH z dwoma pozycjami

Analiza graficzna wydawanych próbek

Raport z wydawanych próbek

Zgodnie z Ustawą z dnia 20 maja 2010 r. o wyrobach medycznych (w tym z art. 90 ust. 3-5, który wszedł w życie z dniem 19 września 2011 r.) nakłada na szpitale i inne placówki medyczne obowiązek serwisowania specjalistycznego sprzętu medycznego wykwalifikowanym podmiotom trzecim. Wytwórca (producent, importer, dystrybutor) natomiast ma obowiązek załączyć do produktu każdorazowo wykaz podmiotów upoważnionych przez wytwórcę lub autoryzowanego przedstawiciela do wykonywania tych czynności.

Prawidłowe utrzymanie, pielęgnacja i eksploatacja wszystkich urządzeń w szpitalu, może okazać się, szczególnie dla placówek dużych niemałym wyzwaniem, będą więc one potrzebowały wsparcia drugiej strony - firmy serwisowej. Firma musi posiadać profesjonalne oprogramowanie, takie jak Solverin Contract Manager!

Koncepcja funkcjonalności systemu

Wdrożenie naszego rozwiązania pozwoliło Klientowi wyjść z chaosu umów papierowych i zamiast ciągłego gaszenia pożarów (opóźnionych realizacji warunków umowy) zacząć działać proaktywnie, często wyprzedzając prośby szpitali czy innych placówek medycznych o wykonanie przeglądów sprzętu. Poniżej lista głównych funkcjonalności, które składają się wysoką wartość dodaną naszego oprogramowania dla Klienta:

- ewidencjonowanie sprzętu u klientów (np. szpitali)
- ewidencjonowanie umów zawieranych z klientami, a w konsekwencji zarządzanie warunkami tych umów, monitorowanie numerów seryjnych produktów sprzedanych/serwisowanych w ramach danej umowy
-zarządzanie planem przeglądów wynikających z warunków umowy - przygotowywanie oferty dla klientów na: serwis pogwarancyjny, inną formę kontynuacji współpracy i wsparcia
- generowanie alertów:
 - o kończących się wkrótce umowach, dzięki czemu proaktywnie można zaproponować klientowi nową umowę pogwarancyjną
 - o planowanych przeglądach, naprawach, wymianach (w tym przeglądach w ramach podpisanych umów)
 - itd..

Ekran kokpitu menadżerskiego

Ekran kokpitu operacyjnego

Dziś dział serwisowy ma za zadanie nie tylko zapewniać wysoki standard obsługi posprzedażowej klienta, ale także planować swoje działania, zdobywać nowych klientów i generować zysk dla całej firmy! Nie byłoby to możliwe bez oprogramowania Solverin Contract Manager!

Formularz dodawania umowy

Wasza firma ma problemy z uporządkowaniem procesów serwisowych? Służymy naszym know-how, niezbędnym przy tworzeniu oprogramowania Solverin Contract Manager.

Pomożemy te procesy zoptymalizować, usprawnić i zapewnić ich pełną audytowalność!

Grafikę, kolorystykę, loga - wszystko to dopasowujemy do brandingu Twojej firmy!

System modułowy wspomagający pracę sekretariatu dużych i średnich firm. Dostępne moduły:

- Zarządzanie pocztą papierową
- Zarządzanie rezerwacjami hotelowymi oraz gastronomicznymi

Do każdego modułu dołączane są funkcje raportów, wspomagających rozliczenia dla działów księgowości oraz controllingu!

e-Sekretariat - moduł kancelaryjny (obsługa pocztowa)

e-Sekretariat - moduł hotelowo-gastronomiczny

SolverinBackup - Mechanizm automatycznego backupowania i monitorowania

Dla naszego Klienta - biura rachunkowego prowadzącego księgowość dla firm z Polski oraz krajów sąsiadujących - opracowaliśmy mechanizm automatycznych backupów baz danych wraz z powiadomieniami emailowymi. Rząd liczności baz: ponad 160 instancji.

Oferujemy nasze umiejętności i wiedzę, aby stworzyć system optymalnie odpowiadający Twoim wymaganiom. Systemy dedykowane to programy 'szyte na miarę', które mają dostosować się do Twoich procesów, nie odwrotnie!